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FAQ - Domande Frequenti

I vostri prodotti biologici sono realmente tali e le lavorazioni artigianali?

R: naturalmente i nostri prodotti rispondono a standard di certificazione e riportano appositi riferimenti rilasciati da organismi accreditati e riconosciuti. Le lavorazioni sono quasi completamente artigianali ed eseguite a mano, con passione, da personale di grande esperienza che cura in dettaglio ogni aspetto per esaltare il gusto e la qualità assoluta dei prodotti Bacioitalia. Questo aspetto contraddistingue un prodotto artigianale da uno industriale ed i nostri Clienti lo hanno già riscontrato.

Non ho un'attività con P.IVA, posso comunque acquistare direttamente ?

R: Bacioitalia vende esclusivamente all'ingrosso, solo B2B (Business to business), cioè a operatori titolari di partita IVA o soggetti giuridici stranieri che abbiano un'attività di ristorazione, rivendita, comunità, gastronomie, ecc... . Se sei un semplice consumatore e sei interessato ai nostri prodotti, contattaci e ti segnaleremo un eventuale nostro rivenditore che possa soddisfare la tua richiesta.

E' vincolante l'ordine da me effettuato con la funzione carrello e checkout ?

R: Sentiti libero di creare il tuo PRE-ORDINE usando il carrello con la registrazione obbligatoria della tua attività e nella fase di check-out puoi indicare pagamento "bonifico bancario" (così pagherai successivamente) e spedizione a tua cura (decideremo in seguito come spedire). Sebbene le funzioni e-commerce siano utilissime in fase di ri-ordino, tu puoi usare il carrello per il tuo pre-ordine che noi analizzeremo offline, ti comunicheremo l'importo calibrato per le tue esigenze e ti confermeremo via e-mail la proposta d'ordine che potrai accettare o rifiutare. Quindi inviaci la richiesta in tutta tranquillità, scoprirai sconti a te riservati ed eventuali promozioni in corso.

I prezzi esposti sono quelli finali ?

R: i prezzi esposti sono quelli consigliati da esporre al cliente finale, ad esempio prezzi sullo scaffale di un punto vendita al pubblico. Una volta registrata la tua attività, verrai contattato per stabilire un livello di prezzi inversamente proporzionale al volume di affari che vorrai generare con i nostri prodotti. Attenzione alle promozioni che normalmente non si possono cumulare con altri sconti, coupon, abbuoni o ulteriori promozioni in atto. Contattaci per conoscere i tuoi prezzi o registrati ora.

Il packaging è solo quello che si rileva nelle foto ?

R: esistono anche altre tipologie di packaging destinati al mercato del catering, piuttosto che alla rivendita al pubblico. In base ai quantitativi ordinati, Bacioitalia può proporre offline le soluzioni più idonee al tipo di attività in materia di packaging. Anche nelle spedizioni, Bacioitalia progetterà di volta in volta le configurazioni di scatole, fusti e pallets per ottimizzare ogni aspetto di spedizione e uso nella destinazione finale dichiarata.

Possiamo ordinare anche offline?

R: certamente è possibile ordinare via email, via telefono, attraverso il modulo contatti o in qualsiasi altra forma. Bacioitalia ti ricontatterà per definire insieme a te ogni dettaglio per la tua massima soddisfazione. Una volta effettuato il primo acquisto, riceverai ogni informazione per ri-ordini online. In ogni caso caso il tuo ordine accettato, sarà sempre da noi gestito nel sistema e-commerce per una tua completa ed autonoma tracciatura. 

Come ordinare prodotti con destinazione estera ?

R: Bacioitalia consegna ovunque. Le spedizioni e le modalità di trasporto, nei casi oltre i confini italiani, sono da gestire offline in maniera differita tra destinazioni EU e NON-EU. In ogni caso assistiamo i nostri Clienti in ogni fase delle spedizioni internazionali o intercontinentali. Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza. 

Posso ordinare confezioni sfuse o parziali ?

R: le confezioni indicano il numero di pezzi minimi fornibili. Qualora volessi provare la qualità ed il gusto di alcuni prodotti, abbiamo studiato appositi KIT di degustazione per poter verificare le tue scelte che sono normalmente scontati al 50%, proprio per consentire la prova di una maggior varietà di prodotti senza dover acquistare le confezioni intere. Se hai particolari esigenze, inviaci una richiesta e la valuteremo volentieri.

Se hai una domanda specifica o un dubbio, usa uno dei tanti strumenti per contattarci, anche la Live Chat, e ti risponderemo al più presto. Grazie per aver consultato la sezione FAQ.